Гарантийные условия
Ваше спокойствие — наш главный приоритет.
Наша философия доверия
В FORTUNATM мы верим, что покупка техники — это начало долгосрочных отношений. Мы тщательно отбираем каждый товар и уверены в его качестве. Наша гарантийная политика создана, чтобы обеспечить вам максимальную уверенность и поддержку на каждом этапе использования приобретенного у нас устройства.
Изделие подлежит гарантийному обслуживанию при соблюдении следующих условий:
Наличие гарантийного талона или подписи покупателя.
Соблюдение правил эксплуатации, указанных в инструкции.
Использование только в бытовых целях и в пределах рекомендованной нагрузки.
Отсутствие следов вскрытия, самостоятельного ремонта или повреждения пломб.
Отсутствие механических повреждений и признаков перегрева.
Корректное использование периферийных портов (USB, HDMI и др.).
Отсутствие попадания внутрь жидкости, пыли, посторонних предметов.
Отсутствие химических, электромеханических или электростатических повреждений.
Корректная работа программной части (например, BIOS).
Изделие не обслуживается по гарантии, если:
Повреждено стороннее оборудование, подключенное к изделию.
Имеются износившиеся расходные материалы (картриджи, кабели и т.д.).
На экранах менее трёх неработающих пикселей (согласно политике производителей).
Утеряно или повреждено предустановленное ПО (восстановление платное).
Ремонт и замена
- Ремонт осуществляется в течение 7 рабочих дней, максимум — 14, если нужно дополнительное тестирование.
- Замена возможна только при полной комплектации и надлежащем внешнем виде.
- В случае неполной комплектации — только ремонт.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами!
Наша команда поддержки всегда готова помочь вам.